家长监护
>> 常见问题
Q1：什么是"家长监护工程"？
"网络游戏未成年人家长监护工程"是由文化部指导，多家网络游戏企业共同发起的一项公益性行动。该工程旨在为家长提供一种切实可行的监护途径，帮助家长了解和控制未成年子女的游戏行为。
Q2：申请家长监护需要提供哪些材料？
申请人需要提供：1）监护人身份证明（身份证）；2）被监护人身份证明（身份证或户口本）；3）监护关系证明（户口本或出生证明等）；4）需要监护的游戏账号信息。请确保提供的材料真实有效。
Q3：申请提交后多久可以生效？
我们将在收到您的申请后的3个工作日内完成审核。审核通过后，监护措施将立即生效。如遇到特殊情况，我们的客服人员会主动与您联系。
Q4：监护服务是否收费？
家长监护工程是公益性质的，不收取任何费用。我们承诺为广大家长提供免费、便捷的监护服务。
Q5：如何联系客服咨询？
您可以通过以下方式联系我们：电话：028-83396165；邮箱：esender@esender.com.cn。我们的客服工作时间为周一至周五 9:00-18:00。